Garanti BBVA Hesaplarım Bloke Edildi Ve Açıklama Sunulmadı

Garanti BBVA hesabım üzerinden Binance aracılığıyla 67.500 TL tutarında kripto P2P işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında alıcı taraf, kendi bankasını arayarak dolandırıldığını ve transferin iptal edilmesini istediğini söylemiş. Bunun üzerine Garanti BBVA, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve açıklama talep etmeden tüm banka hesaplarıma bloke koydu.

Pazar gününden beri ne para çekebiliyorum ne de mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum. Telefon bankacılığını aradığımda herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise durumu detaylı anlatmama rağmen “mail attık, dönüş bekliyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabından başka bir şey alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Herhangi bir hukuki bildirim, resmi yazı veya gerekçe sunulmadan, tamamen tek taraflı beyana dayanarak hesaplarımın tamamen bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesaplarımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve hakkımdaki inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.