Garanti BBVA Hesabına Yapılan Sahte Havale İçin Blokaj Ve İade Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 03:38’de kendi Yapı Kredi hesabımdan, Garanti BBVA’da s** adına kayıtlı TR63 0006 2001 1430 *** IBAN numaralı hesaba 4.200 TL havale yaptım. Amacım tablet satın almaktı ve açıklama kısmına da tablet alımıyla ilgili gerekli bilgileri özellikle yazarak ödemeyi gerçekleştirdim.

İlk olarak Gardırop uygulaması üzerinden görüştüğüm kişi, daha sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Gardırop’un komisyon kestiğini söyleyerek ödemeyi havale yoluyla yapmam konusunda beni ikna etti ve güven verdi. Parayı gönderdikten hemen sonra ise WhatsApp üzerinden beni anında engelledi ve bu şekilde dolandırıldığımı fark ettim.

Mağdur olduğumu anlar anlamaz önce iki kez siber suçlara online başvuruda bulundum ve başvurularda dekontu, Gardırop kullanıcı profilini ve telefon numarasını paylaştım. Ardından hiç vakit kaybetmeden bankam Yapı Kredi müşteri temsilcisini aradım. İşlem üzerinden yaklaşık 1–1,5 saat geçmişti. Durumu detaylıca anlatarak aldatma nedeniyle işlem itirazı ve para iadesi talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.

Hem Garanti BBVA müşterisi olmam hem de bu hesaba para gönderen kişi olarak, Garanti BBVA’dan söz konusu hesaba bloke konulmasını, bu şüpheli aldatma işlemine ilişkin gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve 4.200 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle mağdur oldum, aynı hesabın benzer yöntemlerle başka kişileri de aldatma ihtimali bulunduğu için sürecin ivedilikle ele alınmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma geri aktarılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1,5–2 haftadır bu işlemle ilgili Garanti BBVA’dan net bir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Müşteri temsilcileri de işlemle ilgili net bir bilgi veremiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.