to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde Ankara Kuzu Kumru AVM, ortak kullanılan Tam ATM'de Garanti BBVA hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken 9.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrası Hoşdere garanti şube ile hem de 444’lü çağrı merkezi ile görüştüm, 11190388354 numaralı dosya kaydının açıldığı söylendi ancak daha sonra bu dosyayı görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Dosyaya ulaşamıyorlar ve kimsenin bilgisi yok!
Ortak ATM’de sıkışan 9.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilip Garanti BBVA hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde İzmir Buca’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM, 9.850 TL tutarındaki paramı yatırma esnasında yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Kartımın son dört hanesi 2535’tir. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım ancak aradan zaman...
5 Aralık akşam saat 18:27 civarında İstanbul Cevahir AVM metro çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para kaset tarafından çekildi ancak hesabıma yansımadı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arad...
9 Şubat saat 18.46’da İBB Özyurtlar AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti banka kartımla 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak hesaba geçmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kere aradım. Her seferind...
12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre ...
21 Aralık tarihinde saat 21:20 civarında Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı. Toplam 3.500 TL tutarındaki bu işlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi. Hemen ardından 444 0 333 numaralı hattı a...
Yorumlar