Garanti BBVA Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 8.038,28 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Maddi sebeplerden dolayı bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptal edilmesi ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Talebimin alındığını, 4 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylediler. Yaklaşık 2 gün önce tekrar aradığımda da aynı şekilde 4 iş gününü beklemem gerektiği belirtildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı.

İhtiyaç kredisine bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 8.038,28 TL tutarındaki primin en kısa sürede tarafıma iadesini, sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.