Garanti BBVA Hatalı Yasal Takip Kaydının Silinmesi Talebim Görmezden Geliniyor

Yusuf · 2025-06-20T15:48:31+03:00

T. C. Kimlik no: 10636**4140 ad-soyad: yusuf b** telefon: 0535 606 ** e-posta: **2@gmail.com Findeks üzerinden almış olduğum risk raporunda; “bildirimde bulunan finansal kuruluş sayısı: 1” ibaresi ile birlikte, Garanti BBVA tarafından tarafıma ait olduğu görülen ve yıllar önce tamamen kapatılmış olan bir kredili ürün borcuna dair halen aktif bir “yasal takip” kaydının bulunduğu tespit edilmiştir. İlgili borç kaleminin yıllar önce tarafımdan ödenerek kapatıldığı, hatta bu durumun bankanız kayıtlarında da açıkça yer aldığına eminim. Buna rağmen, bu bilginin Findeks sisteminde halen görünmeye devam etmesi; hem finansal itibarımı zedelemekte hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz yönde etkilemektedir. Bu nedenle: 1. Garanti BBVA kayıtlarının tekrar incelenerek, söz konusu yasal takip bildiriminin hukuken ve fiilen artık geçersiz olduğunun tespiti, 2. Bu hatalı bildirimin acilen Findeks sisteminden silinmesi, 3. Gerekirse bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgi verilmesi hususlarında gereğini talep ediyorum.

Yusuf

Sayın Yetkili, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) raporumda, Garanti BBVA tarafından tarafıma ait bir borç görünmekte ve bu borç, halen aktif bir borç gibi kredi sicilime yansıtılmaktadır. Bu nedenle kredi notum 0’a düşmüş ve uzun süredir hem bireysel hem de ticari olarak kredi ürünlerinden yararlanamamaktayım. Söz konusu borç, geçmişte tarafıma defalarca sormama rağmen Garanti BBVA müşteri temsilcileri tarafından “borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde ifade edilmiştir. Ancak bugün gelinen noktada, bu borcun halen sistemde açık gözüküyor olması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan KKB kayıtlarını olumsuz etkiliyor olması tarafımda büyük mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca, borcun tamamının daha önce bir varlık yönetim şirketine devredildiği bilgisine sahibim. Dolayısıyla, eğer borç gerçekten devredilmişse, Garanti BBVA’nın bu borcu hâlâ kendi bünyesinde açık göstermesi hukuken ve fiilen uygun değildir. Bu bağlamda aşağıdaki sorularımın acilen yanıtlanmasını talep ediyorum: 1. Borç gerçekten var ise neden tarafıma bilgi verilmemiştir? 2. Borç yoksa neden KKB kayıtlarında hâlâ açık görünmekte ve kredi puanımı sıfıra çekmektedir? 3. Borç varlık yönetim şirketine devredildiyse, neden halen banka tarafında aktif olarak görünmektedir? 4. Bu hatalı kayıt nedeniyle oluşan kredi sicili bozulmasının sorumluluğu kimdedir ve bu mağduriyet nasıl giderilecektir? Bu konuda yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini, hatalı kayıtların KKB nezdinde düzeltilmesini ve kredi notumun eski haline dönmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK, TBB ve gerekli yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm

Yusuf

Gösterilen borcun geçmişte ödendiğine dair ibraname ektedir.

Benzer Şikayetler

Findeks Borç Hatası Kredi Puanımı Sıfırlıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga

Garanti BBVA

1.549

Yaklaşık altı ay önce Garanti Bankası’na ait TP332L5CQ7T9O6 dosya numaralı icra dosyamı, dosya masrafı dahil olmak üzere tamamen kapattım. Borcumun kalmadığına dair hem Garanti Bankası’ndan hem de vergi dairesinden yazılı olarak teyit aldım ve gerekli tüm dekontlar elimde mevcut. T. C. Kimlik numara...

1 Destek

Kredi Risk Merkezinde Ödenmiş Borcun Hatalı Şekilde Açık Görünmesi Ve Sicil Sorunu

Muammer

Garanti BBVA

2.032

Sayın t. Garanti Bankası Yetkilileri, Kredi Risk Merkezi (KRM) raporunda, tarafıma ait ödenmiş bir borcun hala açık olarak göründüğünü fark ettim. Raporda yer alan bilgiler şu şekildedir: • Banka: t. Garanti Bankası a. Ş. • Kredi Türü: Yasal Takip - Bireysel • Takip Hesabına Alınma Tarihi: 20/...

1 Destek

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Halen Kanuni Takipte Görünüyorum!

Şeref

Garanti BBVA

545

Şubat ayında Garanti BBVA kredi kartı borcumu tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, halen Findeks raporumda “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir durumun görünmediği söylendi. Ancak Findeks raporumda bu kayıt halen yer alma...

2 Destek

Findeks Raporunda Hatalı Kanuni Takip Kaydı

Sercan

Garanti BBVA

361

Garanti Bankası'na borcum olmadığı halde Findeks raporunda kredi kartı kanuni takipte gözükmektedir. Gerekli güncelleme işleminin yapılmasını rica ederim. Tüm haklarımın saklı kalması koşuluyla yasal yollara başvuracağımı tarafınıza ihtaren bildiririm.

Kredi Kartı Borcum Ödendiği Halde Findeks Raporumda Kanuni Takipte Görünüyorum

Mehmet

Garanti BBVA

1.371

Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...

2 Destek