Garanti BBVA Güvensiz Ve Ciddiyetsiz Banka Anlayışı

Dün akşam saat 21.40'de, 17.40'da hesabımdan (Garanti BBVA Bonus Card) Sunexpress 105,04 Euro, Trendyol: 341,94 TL, 250 TL, 126,00 TL ve 233,99 TL ardı ardına şüpheli işlem yapıldı. İvedilikle bankayı aradım kartı kapattırdım yenileme için. Kartım kayıp veya çalıntı değil, üzerimdeydi ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Dekontta karşı tarafın IBAN'ı veya başka bir bilgi bulunmuyor, sadece Sunexpress Uçak Bileti' olarak ve Fransa olarak gözüküyor, ayrıca hemen arkasından ardı ardına Trendyol'da yemek vs. İşlemler yapılmış, hala beklemedeyken bankadan bir arama gelmiyor ama kredi verelim diye günde 10 kere arıyorlar... Önce ekstreye yansımasını bekliyor itiraz edebilmek için. Benimle aynı şekilde aynı pos üzerinden mağdur olan bir şikayet de oldukça fazla sayıda yaşanmış. Öyle gözüküyor ki bu kullanıcı kaynaklı olamaz bir yerde güvenlik zafiyeti var. Bir de 3D Secure olmadan internetten çekime nasıl izin verilir ben bunu merak ediyorum. Ne şifre isteniyor ne haberimiz oluyor. Habersizce hiçbir soru sorulmadan kartımızdan çekim yapılabiliyor. Çok sinirli ve sabırsızlıkla bekleme içindeyim; kendi banka hesabımdan izinsiz ve habersiz işlem yapılmasını kabul edilemez buluyorum ve yapılan işlem için ücret iadesi talep ediyorum. Güvenlik konusunda iyileştirme yapılmasını istiyorum.