Migros'ta Bozuk Kıyma İçin İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi

15.04.2026 tarihinde Manavgat Migros şubesinden aldığım kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü eve getirir getirmez buzdolabında saklamama rağmen kısa süre sonra hem kokusunda hem de görüntüsünde bariz bir bozulma olduğunu gördüm. Kıymanın kokusu normalden çok daha ağır ve rahatsız ediciydi, rengi de taze bir üründe olmaması gereken şekilde değişmişti.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde toplam üç farklı kişiyle konuştum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem sağlığımı riske atan hem de parasını ödediğim halde kullanamadığım bir ürün için bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

3 kişi ile görüştüm, Migros müşteri hizmetlerinden bozuk ayıplı ürünü aldırmak bu kadar mı zor? Migros hemen de sipariş versem yarım saate yollayacağınız ürünü, lakin ayıplı ve halk sağlığını riske atacak SKT geçmiş ürünü kendi ayıbınızı çözemediniz. İlla mağazaya gelip sıkıntı olay mi çıkarmak gerekiyor?