Garanti BBVA Fazla Ödenen 10.650 TL İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndaki yasal takipte olan borcum için dosyaya bakan o*** A***Hukuk Bürosu ile görüştüm. Tüm borçlarımın kapanması için benden 180.000 TL talep edildi, ben de bu tutarı 25 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Garanti mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartı dönem borcumun hâlâ 10.650 TL olarak gözüktüğünü gördüm. Bu borcun, ödediğim 180.000 TL’nin içinde olmadığını düşündüğüm için ayrıca 10.650 TL’yi de ödedim.

Bu ödemeden sonra borç durumumda bir değişiklik olmayınca bankayı aradım ve bu borcun yasal takipte olduğu, avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Avukatlık bürosunu aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız, banka almıştır.” şeklinde bir cevap aldım. Sonrasında bana “Zaten sana çok güzel indirim yaptık, onu talep etmeyine getiren” tarzda, son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. Defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da “mail attık, cevabını bekliyoruz, boşverin, banka onu faize saymıştır” gibi geçiştirici cümlelerle oyalandım.

Bu süreçte Garanti şubesine gidip dilekçe de verdim ancak hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Fazladan ödediğim 10.650 TL benim için ciddi ve değerli bir miktar. Hiçbir net ve yazılı açıklama yapılmadan, sadece sözlü ve geçiştirici cevaplarla oyalandım.

T. C. Kimlik numaram ve tüm bilgilerim bankanız ve ilgili hukuk bürosu sistemlerinde kayıtlıdır. Fazla ödediğim 10.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.