Garanti BBVA Etrader Satış Emirleri Gerçekleşmiyor Ve Ciddi Maddi Zarar Veriyor

Garanti BBVA etrader üzerinden Altıns1 hissesi için 14.01.2026 tarihinde satış emri verdim, ancak emir tüm gün “beklemede” kaldı ve ertesi gün hiçbir işlem gerçekleşmeden iptale düştü. 15.01.2026 tarihinde tekrar satış emri verdim, bu emir de yine beklemede görünmeye devam ediyor ve gerçekleşmiyor. İki gündür verdiğim satış emirlerinin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi maddi zarara uğruyorum.

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimseye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. İstanbul Mercan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım etrader hesabım üzerinden bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve işlemlerim sağlıklı şekilde yürütülemiyor.

Garanti BBVA’dan, etrader üzerinden vermiş olduğum satış emirlerimin ivedilikle ve sorunsuz şekilde gerçekleşmesini, bu teknik veya sistemsel problem nedeniyle son iki gündür uğradığım zararımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.