Garanti BBVA Emekli Maaşımın Tamamı Kredi Ödemesine Kesildi

Garanti BBVA emekli maaş müşterisiyim. Bugüne kadar kullandığım kredilerimi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında ve aksatmadan ödedim. Ancak sağlık durumum ve bazı olumsuz nedenler nedeniyle son taksitlerimin ödenmesinde sıkıntı yaşamaya başladım.

24 Ekim 2026 tarihinde emekli maaşımın hesabıma yatmasını beklerken, hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Emekli maaşımın tamamı, tüketici kredimin taksidine çekilmişti. Bankayı aradığımda, kredi çekerken maaş hesabıma yatan paradan taksitlerin ödenebileceğine dair muvafakatname verdiğimi, bu nedenle maaşımın tamamının krediye kesildiğini söylediler. Krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandığım için bu şartları ayrıntılı incelemeden onayladığımı sonradan fark ettim.

Daha sonra Garanti BBVA Eryaman/Ankara şubesine bizzat giderek durumu anlattım ancak yapılacak bir şey olmadığını, sözleşme ve muvafakatname nedeniyle bu kesintinin geçerli olduğunu ilettiler. Emekli maaşım üzerinde herhangi bir icra ya da bloke bulunmamaktadır. Maaşımdan yalnızca 1/4 oranında kesinti yapılmasına onayım vardı, ancak maaşımın tamamının kredi ödemesine çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Emekli maaşım dışında hiçbir gelir kaynağım yok ve ikiz çocuk babasıyım. Bu şartlar altında geçimimi sağlamam imkansız hale gelmiştir. Emekli maaşımın en fazla 1/4 oranında kesinti yapılarak kalan tutarın yaşam giderlerimi karşılayabilmem için tarafıma iade edilmesini, bundan sonraki dönemlerde de maaşımın tamamı yerine yalnızca 1/4’ü oranında kesinti yapılmasını talep ediyorum.