Garanti BBVA Emekli Maaşı Promosyonunda Güvenlik Sorunu

3 Ocak 2025 tarihinde annemi, Garanti Bankası adına maaşı için promosyon kampanyaları olduğu ve yararlanması için arıyorlar. Annemin tüm bilgileri, anne kızlık soyadı dahil, karşı taraf tarafından söyleniyor. Kullanması için kod gönderiyorlar ve Garanti Bankası'ndan bir kod geliyor. Annem kodu verdiğinde, kredi kartından 47.000 TL Trendyol Hızlı Market üzerinden para çekiliyor. Telefonu kapattığında, Garanti Bankası tarafından aranıyor ve hemen şubeye gitmesi gerektiği söyleniyor. Annem, şube ile aynı sokakta oturuyor, hemen şubeye indiğinde hesabındaki 4000 TL'nin hala durduğunu görüyor ve alıyor. Diğer işlemin de karşı tarafı ödemenin geçmediğini, durduğunu, şüpheli işlem itirazı ile ilgili dilekçesini veriyor. Ayrıca, Garanti Bankası dolandırıldığını söylediğinde hesapların hepsini bloke ediyor fakat buna rağmen hafta sonu parayı karşı tarafa aktarıyorlar ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylüyorlar. Paramı karşıya aktardılar, şimdi de ödeyeceksiniz diyorlar. Hem beni arıyorlar, dolandırıldınız diye, şubeye iniyoruz, hesaplar bloke oluyor. İtiraz dilekçemizi veriyoruz ve buna rağmen bu kadar yüklü bir miktar parayı karşı tarafa aktarıyorlar, asla bunu kabul etmiyorum. Gerekli tüm yerlere şikayetimizi yaptık. Garanti Bankası'nın uygulamasından nasıl onay mesajı gelebilir? Bir bankanın bilgilerine nasıl bu kadar kolay ulaşılabilir? Her an herkesin başına gelebilir. Belki de Garanti Bankası yapıyordur bu işi. Bu işlemden sonra her şeyden şüpheleniyorum. Emekli maaşıyla ödenecek bir para değil, bu sorunumu çözülmesini istiyorum ivedilikle.