to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA 'da Bloke Nedeniyle Elden Kredi Ödemesi Yapamıyorum
Haziran ayında Garanti Bankası tarafından hesaplarıma bloke konuldu. Bankanın maaş müşterisiyim ve kredi ödemelerim maaşımdan otomatik olarak çekiliyordu. Temmuz ayında işten çıkarıldım, şu anda ise kredi ödemelerim tazminatım üzerinden çekiliyor. İstanbul Bayrampaşa şubesi'ne gidip elden ödeme yapmak istememe rağmen, banka bunu kabul etmiyor ve savcılıktan yazı talep ediyor. Ancak dosyam gizli olduğu için savcılık yazı vermiyor.
Müşteri numaram: 86**56. Haziran ayından beri bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 6 aydır çözüm bulamıyorum. Diğer bankalarda bloke olmasına rağmen elden kredi ödemesi yapabiliyorum, fakat Garanti Bankası bu imkanı sunmuyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Tazminatım bir ay sonra son kez yatacak ve sonrasında kredi ödemem gerçekleşemeyecek.
Garanti Bankası’ndan, kredi ödememi herhangi bir şubeden elden yatırabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Garanti Bankası Topçular Şubesi’nde bulunan hesabıma, 20 Haziran’dan bu yana mahkeme (MASAK) kararı ile tüm hesaplarıma bloke konuldu. Bankanın maaş müşterisi olduğum için sadece maaşımı çekebiliyordum. Ancak işten çıkarıldığım için işsizlik maaşı ve tazminat hakkı kazandım. Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum 17 bin tl tutarındaki kredimin ödemeleri şu an tazminatımdan otomatik olarak yapılıyor, fakat tazminatım bittiğinde kredi ödememi elden yapmak istesem de banka buna izin vermeyeceğini belirtiyor. Diğer bankalarda ise bloke olmasına rağmen elden kredi ödemesi yapabiliyorum. Ayrıca, işsizlik maaşıma da bloke konuldu ve geçen ay 8 bin tl olan işsizlik maaşımı alamadım. Bu aydan itibaren ise 20 bin tl’nin üzerinde işsizlik maaşı yatacak fakat yine bloke nedeniyle bu parayı da alamayacağım. Tek başıma aile geçindiriyorum ve devletin bana verdiği işsizlik maaşına bloke konulması mağduriyetimi artırıyor. Topçular Şubesi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece savcılıktan yazı getirmem gerektiği söylendi. Savcılık ise dosya gizliliği nedeniyle yazı vermiyor. Şikayetvar üzerinden de başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Talebim; diğer bankalarda olduğu gibi herhangi bir Garanti şubesine giderek kredi ödememi elden yapabilmek ve işsizlik maaşımdaki blokenin kaldırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, mahkeme sonuçlanana kadar hem haciz hem de faiz işlemlerinin durdurulmasını istiyorum. Hem kredi ödememi almayan hem de işsizlik maaşıma bloke koyan bu uygulamanın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Müşteri numaram: 867***
