Garanti Bankası'nda Geçersiz IBAN Ve Kart Kısıtlamaları Nedeniyle Maaşım Yatmazken Yaşadığım Acil Finansal Ve Psikolojik Mağduriyet

Garanti Bankası Kilis Merkez şubesinde açılan hesabım ve verilen kartlarım ile mobil bankacılık konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fabrikada çalışıyorum ve maaşımın yatması için bana bu bankaya ait bir IBAN verildi ancak bu IBAN geçersiz olduğu için maaşım yatmıyor. Çalışıp kazandığım parayı alamadığım için hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım.

Hem banka kartımı hem de kredi kartımı kullanmaya hakkım olmadığı, ayrıca mobil bankacılık kullanmaya da hakkım olmadığı söyleniyor. Şubeye defalarca gitmeme ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “öyle gerekiyor” denilip geçiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte her seferinde eli boş dönüyorum, problemim çözülmüyor.

Maaşım yatmadığı ve paramı kullanamadığım için işyerinde de sıkıntı yaşıyorum. Bir gün bile işe gidemediğimde üç günlük ücretim kesiliyor, bu nedenle hem işimi hem de geçimimi kaybetme noktasına geldim. Tüm bu yaşananların psikolojik olarak da beni çok yıprattığını, yaşadığım bu süreç nedeniyle ruhsal olarak çökme noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Sorunumun hâlâ çözülememiş olmasının beni umutsuzluğa sürüklediğini, bu durumun psikolojik açıdan artık kaldıramayacağım bir seviyeye geldiğini ve acil şekilde çözülmemesi halinde kendime zarar verecek noktaya geldiğimi belirtmek isterim. Hayatımı bu kadar etkileyen bu mağduriyetimin acilen ve ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Garanti Bankası’ndan, hesabımın ve kartlarımın neden bu şekilde kısıtlandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mobil bankacılık ve kart kullanımımın derhal açılmasını ve geçersiz verilen IBAN sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Çalışıp kazandığım maaşımı sorunsuz şekilde alıp kullanmak istiyorum.