to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan Migros Kurban Kampanyası kapsamında, ı000082002 kampanya kodlu “25.000 TL ve üzeri alışverişe 1.250 TL Bonus” fırsatından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında yazan tüm yönergeleri tek tek okuyup buna göre hareket ettim. Alışverişin, Migros uygulaması üzerinden yalnızca “Kurban” sekmesinden yapılması gerektiği, işlemin ön provizyondan provizyona döndüğünde de “1.250 TL Bonus Kazandınız” ibaresinin çıkacağı açıkça belirtiliyordu.
30.04.2026 tarihinde saat 13:47’de, Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla Migros uygulamasındaki Kurban sekmesi üzerinden 36.450 TL tutarında ve 4 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. İşlem ön provizyondan provizyona dönmesine rağmen, BonusFlaş kampanya takip ekranında “Kampanyaya dahil işleminiz bulunmamaktadır” ifadesi görünmektedir. Alışverişten yaklaşık 10 dakika önce BonusFlaş üzerinden “katıl” butonuna basarak kampanyaya katılımımı da sağlamıştım.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi benden kampanya kodunu istedi, kendisine kampanya kodunu verdim, ancak kampanyayla ilgili yeterli bilgi ve donanıma sahip değildi. Kampanya metnini o an okuyarak anlamaya çalıştı fakat sorunumla ilgili net bir çözüm sunamadı. Kampanyalar konusunda yetkin ve bilgi sahibi bir birimden dönüş alabilmem için kayıt açılmasını talep ettiğimde ise, bana ancak kampanya bitiminde böyle bir kayıt açtırabileceğimi söyledi. Sorunum ortadayken ve kampanya süreci devam ederken neden kampanya sonuna kadar beklemek zorunda kaldığımı anlayamıyorum.
Garanti BBVA’dan, Migros Kurban Kampanyası koşullarını bilen yetkili bir kişi tarafından işlemlerimin tekrar incelenmesini, şartları eksiksiz yerine getirdiğim bu alışverişim için taahhüt edilen 1.250 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu iletişim/ bilgilendirme aksaklığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ek olarak, yaptığım alışverişe ilişkin tüm ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşıyorum.
Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartı sahibiyim. Ocak 2025’ten bu yana BonusFlaş uygulaması üzerinden özellikle Migros ile ilgili kampanyalara katılmama rağmen, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde sistemde şartları sağlamamışım gibi görünüyorum ve vaat edilen bonuslar hesabıma yükle...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kullanarak yaklaşık 1 aydır BonusFlaş uygulamasındaki tüm market kampanyalarına katıldım ve bu süre içinde toplamda 24.000 TL civarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı. Alışverişlerimin önemli bir kısmını Şok m...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kartımla 03.03.2026 tarihine kadar toplam 127.900 TL tutarında harcama yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan kampanya kapsamında bu harcamam karşılığında 2.560 TL Bonus kazanacağım taahhüt edilmişti. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen bonusum yüklenmemiştir. Kampa...
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartıma, BonusFlaş uygulamasında “Size Özel Bol Bonus” başlığı ile 1–31 Aralık döneminde toplam 48.000 TL harcama yapmam halinde 960 TL Bonus verileceği yönünde bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya uygulama üzerinden kaydoldum ve ay boyunca da düzenli olarak harcamaları...
Yorumlar