to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA BonusFlaş Dijital Oyun Kampanyasında 300 TL Chip-Para Yüklenmedi
Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Dijital Oyun kampanyasına katıldım. Alışverişimi gerçekleştirmeden önce kampanyaya BonusFlaş’tan dahil oldum. Kampanya şartlarında minimum 40 TL ve üzeri harcama yapılması halinde 300 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu.
25 Ağustos tarihinde Microsoft Xbox dijital platformunda Bonus Flexi kredi kartımla tek seferde 709 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL chip-para hesabıma yüklenmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de 25 Ağustos tarihli 709 TL’lik Microsoft*Xbox harcaması açıkça görünmektedir.
Kartımın son 4 hanesi 0014’tür. Chip-paranın tarafıma tanımlanmasını ve haksız mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiştir. Bende banka ile olan ilişkilerimi yavaş yavaş azaltarak sonlandıracağım. İlgisiz oluşunuz ve sözünüzün arkasında durmayan banka ile çalışmaya gerek yok.
Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden 25 Ağustos'ta 709 TL'lik Xbox harcaması yaptım, kampanya şartına uygun 300 TL chip-paranın hesabıma yüklenmedi. Şikayetimi ilettim, ancak firma henüz iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
