Garanti BBVA Bonus Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan, hem kartta hem de kredili ürünlerde düzenli harcama ve kullanım yapan bir müşterinizim. Şubat 2026 ekstresi kesildiği gün kartımdan 1.439,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. Yıllardır bankanızın kredi kartını ve diğer ürünlerini yoğun biçimde kullanan bir müşteri olarak bu tutarın alınmasını ve itirazıma rağmen geri ödenmemesini kabul etmiyorum.

Şubat 2026 dönemi ekstreme yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca ilerleyen dönemlerde benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

İyi bir müşteriniz olarak, bu konuda destek vermemeniz halinde bankanızla olan çalışma koşullarımı yeniden değerlendirerek, bu tarz aidatlar almayan ve her ürünü sunabilen diğer bankalarla çalışma yönünde karar alacağımı belirtmek isterim.