to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İade Talebi
Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartı müşterisiyim. ***5044 ile biten kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde vergi dahil 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım bu kredi kartımdan ilk kez böyle bir kesinti yapılmıştır.
Başka bankanın maaşlı müşterisi olmama rağmen yaklaşık 6 yıldır Garanti BBVA üzerinden bankacılık işlemlerimi ve kredi kartı harcamalarımı düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart aidatı alınmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de uzun süreli müşteri ilişkim açısından doğru bulmuyorum.
Aidat kesintisi sonrasında banka ile irtibata geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yasal düzenlemelere ve bankanın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, kredi kartımdan kesilen 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
