Garanti BBVA Bonus Ödemesinde Eksik Yükleme Ve İletişim Sorunu

Gökhan

16 Nisan 20:39

Garanti Bankası kredi kartıma özel sunulan bir Bonus teklifini birkaç ay önce kabul ettim ve kampanya şartlarına göre 10 Nisan’da 2.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İlgili kredi kartımın sonu 7048 ile bitiyor. Ancak belirtilen tarihte Bonus hesabıma hiç geçmedi.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bonusun yatacağı söylendi fakat yine yatmadı. Tekrar aradığımda bu kez 2.000 TL yerine sadece 1.000 TL Bonus yüklendi. Sonrasında bir kez daha müşteri hizmetleriyle görüşerek eksik olan 1.000 TL için durumu anlattım, kontrol edeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen eksik olan tutar hesabıma yansıtılmadı.

Garanti Bankası’ndan, kabul ettiğim teklif kapsamında yüklenmesi gereken toplam 2.000 TL bonusun eksik kalan 1.000 TL’sinin en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatacağım ve kullandığım kredi de bittikten sonra bu bankanın bir daha kapısından bile geçmem.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Bonusun Yüklenmemesi Sebebiyle Şikayet

Osman

Garanti BBVA

25 Mart 09:02

440

"İlgisi için Garanti Bankası'na çok teşekkür ederim. Bonus yüklendi."

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ayten

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 17:07

1.612

23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Flexi Kartımda 2000 TL Bonus Puanı Yüklenmedi

Can

Garanti BBVA

25 Şubat 11:36

781

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın sonu 5033 ile biten kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce banka tarafından telefonla arandı. Görüşmede, kredi kartımdan 20 Şubat’a kadar 750 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus puanın 23 Şubat’...

Garanti Bankası Bonus Kart Başvurusu İçin Verilen 2000 TL Bonus Yüklenmedi

Altuğ

Garanti BBVA

06 Mart 01:18

1.135

Garanti Bankası’ndan telefonuma gelen “Bonus karta başvuru yapan müşterilere 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus” kampanya bildirimi üzerine Bonus kredi kartına başvuru yaptım. Kampanyada belirtilen tarihler arasında 1000 TL üzeri alışverişimi de gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

garanti-bankasi-bonus-kart-basvurusu-icin-verilen-2000-tl-bonus-yuklenmedi-1.jpg

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Alican

Garanti BBVA

19 Eylül 2025 15:39

2.180

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yönelik 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 4000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, ayın 8’inden beri beklememe rağmen sadece 2000 TL Bonus yüklendi, 2000 TL ise eksik. Kredi kartımın son dört hanesi 1010...