Garanti BBVA Bonus Kartımda Yetkisiz Google Bumble Harcamaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Garanti BBVA Bonus kartımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve kayıt açmadığım “Google Bumble Dating” isimli uygulama tarafından iki kez 299,99 TL tutarında harcama çekildiğini fark ettim. Ekstreyi incelerken 29 Nisan ve 6 Mayıs tarihlerinde bu çekimlerin yapıldığını gördüm. Ne bu uygulamaya üye oldum ne de bilerek herhangi bir ödeme talimatı verdim.

Kartımın iznim ve bilgim dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etti. Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu işlemlerle ilgili itiraz kaydı açtıramadım.

İzinsiz olarak yapılan bu iki harcamanın iptal edilmesini, çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.