to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyasında 4.000 TL Bonus Yüklenmedi
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Money Bonus kartım ile katıldığım bir Bonus kampanyasında mağdur edildim. Haziran 2025 civarında fatura ödeme kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında her fatura ödemesine 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım vaat edildi. Tüm faturalarımı bu kampanya kapsamında ödememe rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep aldıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bonuslarım yine de yüklenmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kampanya vaadine güvenerek işlem yaptığım için maddi açıdan mağdur oldum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle kartımı kapattım ve bankayla çalışmayı bıraktım.
Garanti BBVA’nın kampanya koşullarına uygun olarak ödediğim faturalar karşılığında tarafıma verilmesi gereken toplam 4.000 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
