to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Dijital kredi kartımdan 09.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Uber pending adıyla arka arkaya gerçekleştirilen 5 farklı işlemle toplam 47.448,69 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. İşlemlerin yapıldığı saatlerde uyuyor olduğum için bu harcamaları ancak yaklaşık 2 saat sonra fark ettim ve hemen bankayı arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda kartım iptal edildi ancak işlem itirazını ancak 24 saat sonra yapabileceğim söylenerek herhangi bir iptal ya da bloke işlemi uygulanmadı.
Provizyonun amacı para karşı tarafa geçene kadar tutarı güvende tutmak iken, bu süreçte bankam bu işlemleri iptal etmedi ve 24 saat sonunda söz konusu harcamalar dönem içi işleme dönüştü, yani tarafıma borç olarak yansıtıldı. 1202560 dilekçe numarası ile itirazımı resmi olarak yaptım. 11.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise işlemlerle ilgili değerlendirmenin 60 gün içinde sonuçlandırılacağı, bu sürecin sonucunun da olumlu olacağına dair net bir teyit verilemeyeceği ifade edildi.
Şu an bana ait olmayan 47.448,69 TL’lik bu borcun 23.02.2026 son ödeme tarihine kadar ödenmesi bekleniyor ve bu tutarı ödeyemiyorum. Bu nedenle gecikme faizi ve ek maliyetlerle karşı karşıya kalacağım açıkça ortadadır. Söz konusu borca ilişkin işlemlerin acilen incelenmesini, bu harcamaların iptal edilerek tarafıma yansıtılan tutarın ve bu süreçte işletilecek faiz başta olmak üzere tüm ek masrafların silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca bankanın çağrı merkezi süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapmamakta ve somut bir çözüm sunmamaktadır. Bankanın bu açık şekilde iznim ve onayım olmadan gerçekleşen haksızlık işlemlerini provizyon aşamasında iptal etmemesi ve bu işlemlerden doğan faizi tarafıma yansıtması halinde, kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ve onayım olmaksızın gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili, anlık aksiyon almamaları sebebiyle savcılık ve ilgili kurumlar nezdinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7 Şubat 2026 tarihinde “Uber Pending” açıklamasıyla 12.410,21 TL tutarında usulsüz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğim anda derhal müşteri hizmet...
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan, yurt dışında Uber üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında, şifresiz şekilde iki ayrı harcama gerçekleştirildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme itiraz kaydı açtır...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan, hayatımda hiç Uber kullanmadığım ve uygulamaya dahi girmediğim halde, 14 Ocak’ta saat 10.00 civarında Uber adına üç adet işlem provizyona düştü. İşlemler sırasıyla 139 pound, 56 pound ve 200 pound olarak görünmekte ve toplamda yaklaşık 25.000 TL’ye ...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.05 ve 22.08’de Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Londra kaynaklı Uber pending şeklinde iki adet provizyon işlemi göründü. İşlemler 66,93 GBP ve 37,96 GBP tutarındaydı ve ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım, Uber kullanımı ya da bu tutarlara...
Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Proton” isimli bir kişiye/kuruluşa para çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem 15 Aralık tarihinde, pazartesi günü saat 13.02 sularında gerçekleşti ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini...
Yorumlar