Garanti BBVA Bonus American Kartı Üzerinde 1.439,50 TL Aşırı Aidat Ve Çözüm Bulunamaması

Garanti BBVA’ya ait Bonus American kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Günlük harcamalarım, taksitli alışverişlerim ve çeşitli ödemelerim dahil olmak üzere tüm işlemlerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.

26.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu tutarın iadesini talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bunun üzerine aynı gün tüm kredi kartlarımın iptalini gerçekleştirdim, BES sözleşmemi de iptal ettim ve Garanti BBVA ile tüm banka ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım.

Hem kesilen tutarın yüksekliği hem de tarafıma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1.439,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtiyorum.