to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Avans Hesabında Aşırı Faiz Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımdan 10.000 TL kullandım ve Nisan ayı itibarıyla hesabımı kontrol ettiğimde mobil şube üzerinden yaklaşık 4.548 TL faiz kesildiğini gördüm. Kullanılan tutara göre bu faiz oranının son derece yüksek ve olağan dışı olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve detayları anlamak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında net bir açıklama alamadım ve bana Garanti BBVA’ya şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Faiz oranı ve kesilen tutar konusunda hâlâ tatmin edici bir bilgiye sahip değilim.
Avans hesabımdan kullanılan 10.000 TL için uygulanan faizin yeniden, şeffaf bir şekilde ve detaylarıyla birlikte hesaplanmasını istiyorum. Haksız veya fazla olduğunu düşündüğüm faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
