Garanti BBVA Avans Hesabı Blokeli, Para Girişi Engellendi Ve Faiz İşleniyor

Garanti BBVA Avans Hesap ürünüm uzun süredir eksideydi ve 12.03.2026 tarihinden beri hesabım blokeli olduğu için hiçbir şekilde para girişi sağlayamıyorum. Hesaba para girişi yapamadığım için avans hesap borcumu kapatamıyorum, buna rağmen borca sürekli faiz işliyor ve banka da mobil bankacılık üzerinden kredi kayıt bürosuna gecikmeli faiz bilgisini ileteceğini bildirim olarak iletiyor. Yani hem borcumu ödememe fiilen izin verilmiyor hem de her gün yeni faiz yüklenip sicilimin olumsuz etkileneceği söyleniyor.

Bu konuda defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu anlattım. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendirdi, şube ise talep oluşturduklarını söylemesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti BBVA’dan, avans hesabıma bu süreçte işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini ve sadece ana para borcumu ödeyebilmem için hesabımı en azından belirli bir süreliğine aktif hale getirmesini talep ediyorum. Borcumu ödemek isterken engellenmek ve buna rağmen faiz işletilip KKB’ye gecikme bildirimi yapılacağı söylenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de finansal sicilimi haksız yere riske atmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.