Garanti BBVA ATM'den Bilgi Verilmeyen 316,80 TL Komisyon Kesintisi

20 Mayıs saat 20.20 civarında İzmir Bozyaka’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 25.000 TL para çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir komisyon veya ücret bilgisi verilmedi, ayrıca onay ekranı da gösterilmedi. İşlem tamamlandıktan sonra hesabımdan 316,80 TL komisyon kesildiğini fark ettim.

Eğer işlem öncesinde kesilecek ücret açık ve net şekilde ekranda gösterilseydi bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmezdim. Tüketici işlem esnasında bilgilendirilmeden ücret kesilmesi mağduriyet oluşturmakta ve güven zedelemektedir.

Bilgim ve onayım dışında kesilen 316,80 TL tutarındaki komisyon ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.