Garanti BBVA ATM’sinde Sıkışan 40.400 TL Para İadesi 4 Gün Boyunca Cevapsız

Garanti BBVA’nın Ataşehir Kayışdağı Akyazı Caddesi’nde bulunan ATM'sinde Çarşamba günü saat 15:53’te işlem yaparken 40.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve resmen parama el konuldu. Bana bu durumun en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, özellikle iş günü mü diye sorduğumda “hayır, normal 4 gün” denildi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre boyunca sürekli aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor, sadece beklemem söyleniyor. Bu para ile yapacağım ödemelerim gecikti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti BBVA’dan, ATM’de sıkışan 40.400 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.