to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'de Para Yatırma Sorunu: 4.200 TL Eksik İade
27 Ekim Salı günü saat 22:14 civarında İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA Yenimahalle şubesine bağlı ATM’den hesabıma yaklaşık 10.150 TL para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM ekranda “Paranız alıkonulacaktır, lütfen 444 0 333’ü arayın” uyarısını verdi ve yatırdığım para ATM’de sıkışarak hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapılacağı söylendi ve süreç sonunda tarafıma yalnızca 5.950 TL iade edildi. Oysa ATM’ye yatırdığım toplam tutar bundan daha fazlaydı ve yaklaşık 4.200 TL eksik iade edildi.
ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle tarafıma eksik yatan 4.200 TL’nin de bir an önce hesabıma iade edilmesini, incelemenin kamera ve ATM kayıtları üzerinden tekrar detaylı olarak yapılmasını talep ediyorum.
