to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’de Alıkonulan 700 Euro İçin Tam İade Talebi
04.11.2026 tarihinde saat 15:40 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı içindeki Garanti BBVA ATM’sinden (ATM no: 01582crs178) hesabıma 1.000 Euro yatırmak istedim. Bankamatik kartımla işlem yaparken 20 adet 50 Euro’luk banknotu cihaza yerleştirdim. ATM paranın hiçbirini kabul etmedi, buna rağmen 700 Euro’yu alıkoydu, sadece 300 Euro’yu son anda elimle çekerek kurtarabildim.
Durumla ilgili 70927153 referans numaralı şikayeti oluşturdum. Bu şikayet sonucunda tarafıma 350 Euro iade edildi ancak incelemede belirtilen tutar kadar sıkışan veya unutulan para bulunamadığı ifade edildi. Bunun üzerine bankayı tekrar aradığımda yapabilecekleri başka bir şey olmadığını, yeni bir şikayet kaydı açabileceklerini söylediler ve 70929708 numaralı yeni şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bu şikayete henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak ATM’de alıkonulan ve tarafıma iade edilmeyen tutarın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik kamera kayıtları ve ATM sayım kayıtları incelendiğinde durumun net olarak ortaya çıkacağına inanıyorum.
