to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA AMEX Diamond kredi kartımdan dün 20.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili öncesinde bana özellikle vurgulanan herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail ya da ekstrede açık ve dikkat çekici bir uyarı yapılmadı. Piyasada ve reklamlarda sürekli aidatsız kartların ön plana çıkarılması nedeniyle bu kartı da aidatsız zannediyordum.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ücret iadesi yerine yaklaşık 130.000–135.000 mil teklif edildi ancak bu mil tutarı, kartımdan çekilen 20.000 TL’lik aidatla kıyaslandığında benim için kesinlikle yeterli ve makul bir karşılık değildi, bu nedenle teklifi kabul etmedim.
Kesilen 20.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreç sonrasında aidatsız bir kredi karta geçirilmemi talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve teklif edilen çözümün yetersizliği nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden...
Tarafınızdan sunulan kredi kartı yapılandırması süreci öncesinde, müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmelerinde; yapılandırma sonrasında ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde kredi kartı limitimin kademeli olarak açılacağı ve limit açıldıkça kartımı kullanabileceğim bilgisi tarafıma defala...
Daha önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve olumsuz yanıt aldığım için konunun üzerine gitmedim. Bir süre sonra Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve banka yetkilisi, özür mahiyetinde tarafıma kredi kartı gönderileceğini, bu kez kartın onaylanacağını söyledi. Özellikle, “Y...
02.05.2025 Garanti Bankası internet bankacılığına giremiyorum. Hesabımdan yapılacak tüm harcamalar Garanti Bankası sorumludur. Telefon bankacılığı da çalışmıyor. Hiçbir şekilde bankanıza ulaşılamıyor. Bilgim dışında yapılan harcamalardan Garanti Bankası sorumludur Burhan.
Garanti Bankası'nda kullandığım kredi kartımdan, hiçbir şekilde haberim olmadan ve telefonuma kod ya da SMS gelmeden, Apple.com sitesi üzerinden para çekildi. Bu duruma itiraz ettiğimde, sürecin en az 20 gün süreceği belirtildi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar