Garanti BBVA Aldatıcı Transfer Sonrası Kredi Ve Faiz Borçlarının Durdurulması Talebi

Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesabımdan, dolandırıcılık kapsamında yönlendirilerek üçüncü şahıs ve şirket hesaplarına para transferi gerçekleştirdim.

05.01.2026 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet almaksızın, yatırım ve finans vaadiyle aldatılarak, onc İletişim Telekomünikasyon San. Tic. İth. Ltd. Şti. Adına kayıtlı TR80 0006 7010 0000 0029 ***** IBAN numaralı hesaba 4.100 TL havale yaptım. İşlemin sonradan tamamen şüpheli ve aldatıcı olduğu anlaşılmış olup bu durum açık bir dolandırıcılık faaliyetidir.

Olayın hemen ardından gerekli bildirimleri yaptım ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Süreç adli makamlarda devam etmektedir. Ayrıca MASAK kapsamına giren şüpheli işlem emareleri bulunmaktadır.

Buna rağmen bankanız tarafından kredi borçlarım durdurulmadı, faiz ve ek masraflar işlemeye devam etti ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Şu an kredi ve faiz yükü nedeniyle ciddi geçim sıkıntısı yaşamaktayım, emekli maaşımdan neredeyse bana kalan bir tutar yoktur. Dolandırıcılık gibi iradem dışında gelişen bir olayda, müşteri kusuru bulunmamasına rağmen tüm yük tarafıma bırakılmıştır.
Dolandırıcılık mağduriyeti nedeniyle kredi borçlarımın ve faizlerin geçici olarak durdurulmasını, en azından faizsiz erteleme veya yapılandırma yapılmasını ve söz konusu işlemin şüpheli işlem olarak değerlendirilerek gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Garanti BBVA’nın müşteri mağduriyetini görmezden gelmemesini ve iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmesini bekliyorum.