to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesabımdan, dolandırıcılık kapsamında yönlendirilerek üçüncü şahıs ve şirket hesaplarına para transferi gerçekleştirdim.
05.01.2026 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet almaksızın, yatırım ve finans vaadiyle aldatılarak, onc İletişim Telekomünikasyon San. Tic. İth. Ltd. Şti. Adına kayıtlı TR80 0006 7010 0000 0029 ***** IBAN numaralı hesaba 4.100 TL havale yaptım. İşlemin sonradan tamamen şüpheli ve aldatıcı olduğu anlaşılmış olup bu durum açık bir dolandırıcılık faaliyetidir.
Olayın hemen ardından gerekli bildirimleri yaptım ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Süreç adli makamlarda devam etmektedir. Ayrıca MASAK kapsamına giren şüpheli işlem emareleri bulunmaktadır.
Buna rağmen bankanız tarafından kredi borçlarım durdurulmadı, faiz ve ek masraflar işlemeye devam etti ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Şu an kredi ve faiz yükü nedeniyle ciddi geçim sıkıntısı yaşamaktayım, emekli maaşımdan neredeyse bana kalan bir tutar yoktur. Dolandırıcılık gibi iradem dışında gelişen bir olayda, müşteri kusuru bulunmamasına rağmen tüm yük tarafıma bırakılmıştır.
Dolandırıcılık mağduriyeti nedeniyle kredi borçlarımın ve faizlerin geçici olarak durdurulmasını, en azından faizsiz erteleme veya yapılandırma yapılmasını ve söz konusu işlemin şüpheli işlem olarak değerlendirilerek gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Garanti BBVA’nın müşteri mağduriyetini görmezden gelmemesini ve iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmesini bekliyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 16.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafımdan yapılmayan bir mobil bankacılık işlemi sonucu hesabımdan para çekildiğini gördüm. Söz konusu işlem için herhangi bir onayım, talimatım vey...
27.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya kayıtlı cep telefonuma, her zaman bankadan gelen bildirimlerde kullanılan başlık üzerinden 101.308 TL’lik bir harcama yaptığıma dair SMS geldi. Hemen ardından da cep telefonumdan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıtıp böyle bir harca...
Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...
Garanti BBVA müşterisi olarak, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, 2025 yılı Nisan ayında kredi kartımdan 33.000 TL ve hesabımdan 10.000 TL olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu yüksek tutarlı işlemlerle ilgili olarak banka...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabıma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...
Yorumlar