to read complaints and reviews, or file yours. 
Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen, Garanti Bankası tarafından yapılandırma faiz oranları hâlâ sisteme yansıtılmamıştır.
Devlet tarafından azami %3,11 oranında faiz belirlenmesine karşın, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Garanti Bankası bu oranları sisteme işlememiştir. Konu hakkında her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “çalışmalar devam ediyor” yanıtı verilmektedir. Diğer birçok banka, düzenlemeye hızlı şekilde uyum sağlamışken Garanti Bankası’nın hâlâ bu konuda aksiyon almaması mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca mevcut borcumu bu koşullar altında ödeyemeyeceğimi defalarca ilettim. Ancak yapılandırma talebimi alabilecek herhangi bir birim bulunmadığı, yalnızca gecikme oluştuğunda faiz yüküyle birlikte yapılandırma talebimin değerlendirilebileceği belirtilmiştir. Bu durum, vatandaşı daha fazla faiz yükü altına sokmak dışında başka bir anlam taşımamaktadır.
Banka şubesi tarafından 0216 560 44 44 numarası verilmiş olup, bu hatta yalnızca gecikmeye düşüldükten sonra ulaşılabildiği söylenmektedir. Diğer müşteri hizmeti numaraları ise herhangi bir çözüm sunamamaktadır. Şube de numarayı vermek dışında hiçbir destek sağlamamaktadır.
Yukarıda belirtilen tüm nedenlerle, düzenlemeye uygun şekilde faiz oranlarının ivedilikle sisteme işlenmesini ve yapılandırma işlemlerinin gecikmeye düşmeden önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumun yasal yollarla ve ilgili mercilere şikayet yoluyla takipçisi olacağımı bildiririm.
Resmi Gazete'de yayımlanan düzenlemeye rağmen, Garanti Bankası üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılandırma faizleri işleme alınmadı. Devlet, maksimum %3,11 faiz oranı belirledi fakat bankadan hâlâ sisteme girmediği söyleniyor. Sürekli olarak oyalıyorlar ve çözüm sunulmuyor. Her gün aramam...
Garanti Bankası ile sabahtan beri 13. Görüşmemi yaptım. Her görüştüğüm birim, talebimin başka birim tarafından oluşturulabileceğini söylüyor. O birime bağlandığımda ise, “Biz oluşturamayız, X birim oluşturur” deniliyor. X birimi, “Biz yapamayız, y birim oluşturur” diyerek yönlendiriyor. Y birimi de ...
Garanti Bankası kredi kartım için yapılandırma başvurusu yaptım ve ilk olarak 4,89 faiz oranı ile yapılandırma işlemi gerçekleştirildi. Ancak Bankacıl...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırılarak taksitlendirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana 0216 560 44 44 numarasını aramam gerektiği sö...
Yorumlar