to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nın Sanal Kartında Yapılan Değişiklik Müşterileri Mağdur Ediyor
Garanti Bankası'nın sanal kart hizmetini severek kullanıyordum. Sanal karta yapılacak alışveriş kadar bakiye yüklenmesi sayesinde, bir iki kötü niyetli girişimden kendimi korumayı başardım. Son dönemde çok artan bu tip girişimler için en iyi çözüm, alışveriş anında para yüklenen ve diğer zamanlarda içinde bakiye olmayan sanal kart idi. Bu kartın amacı, içinde bakiye olmadığı için yanlışlıkla verilen onaylarla para çekilmemesiydi. Ancak Garanti Bankası, müşterilerinin memnun olduğu bu ürünü bir anda kaldırıp, günlük limit yükleme zorunluluğu olan, içinde sürekli para bulunan ve bu şekilde riskleri artıran yeni bir formata sokmuşlar. Türkiye'deki tüm kötü niyetli kişiler bu değişiklikten faydalanırken, bizler ise mağdur olduk.
Garanti Bankası yetkililerinin bu yanlış güncellemeyi geri almasını ve bizi birçok haksızlıktan koruyan eski güzel sanal kartımızı geri vermesini rica ediyorum. Eğer bu yeni sanal karttan memnunuz diyorsanız, banka değiştirme zamanı gelmiş demektir.
Not: Sanal kartta kalan bakiyeyi nasıl geri alacağız? Kuruşu kuruşuna harcamamız mı gerekiyor? Bu tam bir saçmalık...
Banka sanal kartı menüden kaldırmış ve bakiyesini hesaba aktarmış. Yani aktarmış olmalılar diye düşünüyorum. Hesap hareketlerinden yakalayamadım. Herhangi bir iletişimde de bulunmadılar. Ufak bir miktar vardı o yüzden önemsemiyorum fakat bence bu tür değişikliklerin iletişimini de yapmalılar. En azından kart karışıklığına son verdikleri için teşekkürler.
