Garanti Bankasından Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Money Bonus kredi kartımdan, 26 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etmiştir. Söz konusu kesinti, sonu 0027 ile biten kredi kartımdan yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak “iade edemiyoruz” şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu ücretin haksız ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Garanti Bankası’nın, BDDK düzenlemeleri ve Tüketici Hakları çerçevesinde kredi kartımdan kesilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.