Kazan Kazan Uygulamasında Ödenen 100 TL’ye Karşı İnternet Paketi Tanımlanmadı

Google Play Store üzerinden indirdiğim Kazan Kazan isimli uygulama üzerinden ücretli bir işlem gerçekleştirdim. Uygulama içinde 100 TL ödeyerek 1500 freebayt ve 1 oyun hakkı kazandım. Oyun sonunda 1000 freebayt daha kazanarak toplamda 2 GB interneti hattıma tanımladım.

Uygulama içinde işlem uzun süredir “işleniyor” şeklinde görünüyor ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet paketim hattıma bir türlü tanımlanmadı. Herhangi bir işlem numarası veya benzeri bir bilgi de verilmediği için süreci de takip edemiyorum.

Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödenen 100 TL’ye rağmen ne internet paketi tanımlandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 2 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ödediğim 100 TL’nin iadesini talep ediyorum.