to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 15.23’te telefonuma “Garanti Bankası” adıyla görünen +8804443333 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtarak adıma kredi açıldığını ve kredi kartımdan işlemler yapıldığını söyledi. Bu görüşme sırasında telefonuma gelen güvenlik kodunu söylemem istendi, ben de kodu telefondan tuşladım. Saat 15.33’te telefonum bilgim ve rızam dışında “pıxel 6 Pro” isimli bir cihazla eşleştirildi. Bu işlem sırasında NFC kimlik doğrulaması ve yüz tanıma gibi güvenlik işlemlerinin de benim kontrolüm dışında yapılmış olmasından endişe duyuyorum.
Bu olay nedeniyle vadeli hesabımdaki paranın bilgim dışında transfer edilmesi, kredi kartımdan iznim olmadan harcama yapılması ve adıma haberim olmadan kredi açılması ihtimali bulunmaktadır. Telefonumun başka bir cihazla eşleştirilmiş olması sebebiyle kişisel verilerimin, kart bilgilerimin ve banka bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından dolandırıcılık faaliyetlerinde kullanılmasından korkuyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede birisi adına kredi başvurusu yapıldığını, kredi kartımın bloke edildiğini ve sadece bloke işlemi uygulandığını öğrendim. Ancak tarafıma yapılan şüpheli işlemler hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesi, bu kadar ciddi bir güvenlik ihlalinde bankanın sadece bloke ile yetinmesi ve olası zararım hakkında net bilgi verilmemesi beni son derece mağdur hissettirmektedir.
Aynı gün karakola giderek dolandırıcılık şüphesiyle şikayette bulunduk, zararımızı henüz göremediğimiz için Pazartesi günü tekrar ek ifade vereceğiz. Kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde ele geçiren ve benim adıma kredi başvurusunda bulunan veya bulunacak, savcılık makamınca tespit edilecek kişilerden şikayetçiyim ve cezalandırılmalarını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak yapılabilecek dolandırıcılık işlemleri, kredi başvuruları ve adıma şirket kurulması gibi hiçbir işlemden şahsımın sorumlu tutulmamasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan, bu olayla ilgili tüm şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 02.05.2026 tarihinde ve sonrasında yapılan tüm hesap hareketlerinin acilen tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve rızam dışında yapılan tüm para transferlerinin ve kart işlemlerinin iptal edilerek geri alınmasını, varsa adıma açılmış kredilerin derhal iptal edilmesini ve oluşan ya da oluşabilecek tüm maddi zararlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası’nda hesap açamıyor ve mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Yıllar önce Garanti Bankası’ndaki hesabım kullanılarak dolandırıcılık işlemleri yapılmıştı ancak bu olayla ilgili açılan davada suçsuz olduğum mahkeme kararıyla sabitlendi ve suçlu olan kişiler ...
Kabasakal sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabımı satarken dolandırıldım. Siteye yeni üye olmuştum ve canlı desteğin gerçek bir destek hattı olmadığını bu olaydan sonra anladım. Hesabımı satın almak isteyen kişiyle önce Kabasakal içi mesajlar üzerinden iletişime geçtik, daha sonra hesabın videosunu Wh...
18.08.2024 tarihinde saat 13:00 ile 16:00 arasında, Ata Hukuk Bürosu’ndan M***** Bey isimli bir kişi tarafından +90 (544*********18 numaralı telefondan arandım. Garanti BBVA adına arandığım belirtildi. Görüşme sırasında tehditkâr ve sert bir üslupla ödeme yapmam için baskı uygulandı, bağırılarak kon...
21.11.2025 tarihi itibarıyla Giresun Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma emekli maaşımın yattığı canlı destek üzerinden tarafıma bildirildi, ancak maaşım hâlâ hesap hareketlerimde ve bakiyemde gözükmüyor ve bu nedenle para transferi de yapamıyorum. Cep şube üzerinden defalarca kontrol etmeme rağme...
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinde 2018 yılından beri mahkeme kararıyla konulmuş bir tedbir bulunmaktadır. Bu tedbire ilişkin olarak ilgili mahkemeden tedbirin kaldırıldığına dair kararı aldım ve 2019 yılında mahkeme tarafından bankaya yazı gönderilmiş olmasına rağmen, banka bu tedbir...
Yorumlar