Garanti Bankası'ndan Onaysız Kredi Ve Hesabımdan Para Aktarımı Mağduriyeti

08.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara Çankaya Dikmen Şubesi'ndeki hesabım üzerinden, şüpheli şahıslar tarafından mobil bankacılık aracılığıyla adıma 304.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi çekilmiş ve bu tutar Akbank'taki hesabıma aktarılmıştır. Akabinde, bu para şüpheli şahıs O*** G*****'ün IBAN numarasına havale edilmiştir. Olaydan saat 13:33'te haberdar oldum ve hemen karakola giderek ifade verdim. Ardından saat 15:16'dan sonra Garanti Bankası, Akbank ve Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcileriyle görüştüm. Garanti Bankası ve Yapı Kredi, kredi çekilmediğini belirtirken; Akbank temsilcisi, Garanti Bankası'ndan hesabıma 300.000 TL geldiğini ve bu tutarın şüpheli şahsa havale edildiğini bildirdi.

Ben emekli bir vatandaşım ve aylık 24.440 TL gelirim var. Akbank'a aylık 5.290 TL taksitli ihtiyaç kredisi ödemem ve üç farklı bankada aktif kredi kartlarım bulunmakta. Akbank yetkilileri, kredi puanımın düşük olması nedeniyle şüpheli şahısların 243.000 TL kredi çekme girişimini reddettiklerini belirttiler. Ancak Garanti Bankası, aylık ödemesi 39.179 TL olan 12 ay vadeli 304.500 TL krediyi onaylayıp hesabıma aktarmıştır. Bu durumun, gelir ve kredi puanım dikkate alınmadan gerçekleşmiş olmasına itiraz ediyorum. Ayrıca bu krediye bağlı olarak 13.928,89 TL tutarında hayat sigortası da hesabımdan çekilmiştir.

Olay tamamen benim bilgim ve onayım dışında, şüpheli şahısların yönlendirmesiyle, kimlik bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayetçi olarak ifade verdim ve olayın detayları müşteki ifade tutanağında yer almaktadır. 14.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Genel Müdürlüğü'ne resmi başvuruda bulundum, henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ayrıca bugün CİMER'e de başvuruda bulundum.

Garanti Bankası'ndan, adıma izinsiz olarak açılan kredinin ve yapılan işlemlerin iptal edilmesini, maddi kaybımın giderilmesini ve olayın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.