Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti Bankası Yanıltıcı Ücretsiz Kart Teklifi Ve 2.100 TL Yıllık Aidat

ID:35278718

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yanıltıcı Ücretsiz Kart Teklifi Ve 2.100 TL Yıllık Aidat

Yasin

Garanti BBVA

24 Şubat 14:07

611

Yaklaşık bir yıl önce Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak ısrarla Bonus Business kredi kartı teklif edildi. Görüşmede bu kartın hiçbir aylık ya da yıllık ücreti olmadığını, ayrıca Bonus avantajları bulunduğunu belirttikleri için kartı kabul ettim.

Aradan bir yıl geçtikten sonra geçtiğimiz hafta kartımdan 2.100 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı alırken özellikle “herhangi bir aylık/yıllık ücreti yok” denildiğini söylememe rağmen, bu kez bana o dönemki müşteri temsilcisinin beni bilgilendirmemiş olabileceği ifade edildi. Yani kendi çalışanlarının eksik ve yanlış bilgilendirmesinin sorumluluğu bana yüklenmiş oldu.

Ben bu kartı, açıkça “ücretsiz” denilerek tarafıma satıldığı için kullandım. Buna rağmen bir yıl sonra haberim ve onayım olmadan 2.100 TL aidat yansıtılması kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Garanti Bankası’nın, yanlış bilgilendirme sonucu kestiği 2.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tarafıma tamamen iade etmesini ve bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

garanti-bankasi-yaniltici-ucretsiz-kart-teklifi-ve-2100-tl-yillik-aidat-2.jpg

garanti-bankasi-yaniltici-ucretsiz-kart-teklifi-ve-2100-tl-yillik-aidat-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözün Tutulmaması Ve Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebi

Merve

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 22:07

617

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Geçen yıl kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi kartımı kapatmamamı, ilerleyen dönemde aidat yansırsa tekrar aramam durumunda aidat tutarının Bonus olarak karta yansıtılacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapat...

verilen-sozun-tutulmamasi-ve-kart-aidatinin-tamaminin-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yıllık 1.100 TL Aidat İadesi Talebim Reddedildi

Ersin

Garanti BBVA

14 Şubat 17:52

573

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 5-6 yıldır, üstelik kartımla yüksek hacimli harcamalar yaparak düzenli bir şekilde kullanmaktayım. 10 Şubat tarihinde kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu durumdan rahatsız olduğum için iade talebinde bulundum. Banka ile yaptığım ...

garanti-bankasi-yillik-1100-tl-aidat-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Tahsilatı Ve İade Talebim Reddedildi

Semih

Garanti BBVA

03 Kasım 2025 21:03

1.165

Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. Her ay ortalama 12.000 TL sabit taksit ödemekteyim ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamadım. Buna rağmen Eylül ayında kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. İptali için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığım...

Verilen Bonus Sözü Tutulmadı, Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşıyorum

Ayse

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 10:38

1.556

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Ardından banka tarafından aranarak kartımı tekrar açmam halinde 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Ben de kart aidatı nedeniyle kullanmak istemediğimi ilettim. Temsilci, aidat kesildiğinde aradığım takdirde Bonus veya başka bir şekilde yardı...

Garanti BBVA Bonus Platinum Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Belişcik

Garanti BBVA

05 Şubat 23:01

370

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus Platinum kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında bankayla i...