Garanti Bankası'ndan Krediyle Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi için bana hayat sigortası yapıldı. Kredimi 03.02.2026 tarihinde tamamen kapattım ve aynı gün sigorta poliçemin iptalini talep ettim. Sigorta poliçesinin bedelini kredi kartım ile ödemiştim ve her ayın 11’inde otomatik ödeme olarak tahsil ediliyor.

Kocaeli Gebze Organize Sanayi Bölgesi Şubesi’ne bireysel olarak başvurduğumda, iptal için belirli bir süre gerektiği ve 10 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Şu an kredi kartımda hâlâ 14.212,74 TL tutarında açık provizyon görünmekte. Dijital kanallardan ve telefon bankacılığından bilgi almaya çalışıyorum ancak net bir cevap alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda ise poliçeyi göremediklerine dair bilgi veriliyor.

03.02.2026 tarihinde kapattığım kredi borcuma bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen veya çekilecek tüm sigorta tutarlarının ivedi şekilde kartıma/h hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.