Garanti Bankası’ndan Kredi Kartı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Yıllardır Garanti Bankası’ndan maaş alan bir müşteriyim ve kendi maaş bankamdan bir türlü kredi kartı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kredi notum yeterli, ödenmemiş borcum bulunmuyor, diğer bankalardan kolaylıkla kredi kartı alabildiğim halde Garanti’den aynı şekilde kart alamıyorum.

Kredi kartı başvurumu internet bankacılığı üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeden olmak üzere defalarca yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. 02.07.2026 tarihinde de Avcılar’daki şubenize gittiğimde, banka personeli yüzümüze bile bakmadan, herhangi bir açıklama yapmadan “kart çıkmaz” diyerek kestirip attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir gerekçe sunulmadan benzer şekilde geçiştirildim. Bu süreçte bana, ne sebeple kart verilemediği ya da hangi şartları sağlarsam kart alabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Maaş müşterisi olduğum bankam tarafından bu şekilde görmezden gelinmek ve başka bankalara mecbur bırakılmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. Garanti Bankası’ndan, başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve kullanılabilir limitte bir kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum.