Garanti Bankası’ndan İzinsiz Hesap Kesintisi Ve Aşırı Dosya Masrafı Şikayeti

Garanti Bankası’na yaklaşık 3.000 TL kredi kartı borcum vardı ve borcuma istinaden adıma hukuki süreç başlatıldığını 5 Haziran 2026 tarihinde avukatın telefonuyla öğrendim. Bunu öğrenir öğrenmez herhangi bir gecikme yaşamadan bankaya gidip kredi kartı borcumu tamamen nakit olarak ödedim.

Banka borcumu ödedikten sonra dosyayı takip eden avukat bu kez benden yaklaşık 6.800 TL dosya masrafı ve vekalet ücreti talep etti. Bu talep, asıl borcumun neredeyse iki katından fazla olduğu için hem makul bulmadım hem de bu tutarın neye göre hesaplandığına dair tarafıma hiçbir yazılı açıklama, kalem kalem döküm veya dekont iletilmedi. Avukata WhatsApp üzerinden yazarak bu tutarı ve dayanağını sordum ancak mesajlarıma herhangi bir cevap verilmedi.

Üstelik daha sonra, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan dosya masrafı adı altında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem için bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve açık bir onayım alınmadı. Bankayı aradığımda ise bu süreci göremediklerini, dosyanın avukatta olduğunu söyleyip beni tekrar avukata yönlendirdiler.

Sonuç olarak Garanti Bankası’na olan kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, avukat tarafından benden talep edilen 6.800 TL’lik dosya masrafının içeriğini ve yasal dayanağını hâlâ bilmiyorum, ayrıca hesabımdan iznim dışında yapılan bu çekimi de kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu nedenle, adıma açılan hukuki sürecin, talep edilen dosya masrafı/vekalet ücretinin ve hesabımdan dosya masrafı adı altında yapılan kesintinin Garanti Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu dosya masrafının ve izinsiz yapılan kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.