to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'ndan İzin Almadan Kesilen Kart Aidatı İptal Edilsin
Uzun süredir Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken banka çalışanı bana herhangi bir yıllık ücret alınmayacağını söyleyerek bu karta ikna etti, bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım. Daha önce kart aidatı yansıtılmazken, haberim ve onayım olmadan 1.282 TL kart aidat ücreti tanımlanmış, şu an borç faiziyle birlikte 1.382,61 TL olarak görünmektedir.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatını iptal etmek yerine sadece 350 puan tanımlayabileceklerini söylediler ve borcu silmeyi kabul etmediler. Daha önce kart aidatı alınmadığını ve kartı alırken yıllık ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, benim onayım olmadan böyle bir ücret yansıtamayacaklarını belirttim. Bunun üzerine bu uygulamaya güvenim kalmadığı için kredi kartımı iptal ettim ancak kart aidatı ve faizi borç olarak durmaya devam etmektedir.
Tüketiciyi bu şekilde yanıltan bir uygulamayı kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilmek istenen toplam 1.382,61 TL tutarındaki kart aidatı borcunun ve faizinin tamamen iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Garanti Bankası ile bir daha çalışmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Ben bir daha bu banka ile çalışmayacağım lütfen sizde tuzaklarına düşmeyin bu bankadan herhangi bir kart alıp hesap açmayın. Bankanın bu tutumuyla ilgili çok şikayet var tüketici hakem kararına rağmen hala ödemeyi yapmıyorlar dikkat edin bu bankadan tüketici olarak şikayetçiyim ve mağduriyetimi tamamen giderilmesini talep ediyorum
