Garanti Bankası'ndan Faiz Sözünün İhlali

Garanti Bankası’nda bulunan banka hesap kartımda yaklaşık 130.000 TL borcum vardı. 31 Ağustos günü saat 17.00 civarında banka tarafından telefonla arandım. Görüşmede, ayın 1’i olmadan 20.000 TL ödeme yaparsam borcum üzerinden faiz işlemeyeceği net bir şekilde ifade edildi. Bu güvenceye dayanarak belirtilen tutarı zamanında yatırdım.

Ancak buna rağmen ayın 1’i olduğunda hesabımdan yaklaşık 7.000 TL faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Tarafıma telefonla verilen “faiz işlemeyecek” bilgisinin aksine faiz işletilmesi, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Telefon görüşmesinde verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve hesabımdan kesilen yaklaşık 7.000 TL faiz tutarının tamamının iadesini talep ediyorum.