to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında ve SMS yoluyla tarafıma 100.000 TL tutarında avans hesabının hazır olduğu bilgisi verildi. Uygulamada da bu avans hesabının tanımlı olduğu ve şubeden onaylatılması gerektiğine dair bildirim görülüyordu.
Bu doğrultuda Garanti Bankası Kartepe Şubesi’ne giderek avans hesabının onaylanması için başvuruda bulundum; ancak işlem “Red” olarak sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden avansın hazır denilmesine rağmen şubede hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmem, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Tüm bunların ardından bu kez tarafıma 20.000 TL tutarında onaylı avans hesabımın hazır olduğu yönünde tekrar SMS gönderildi. Yıllardır bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu çelişkili bilgilendirmeler konusunda bir tane bile net bilgi verebilen muhatap bulamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Gerekirse BDDK nezdinde de ayrıca şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, tarafıma tanımlandığı bildirilen avans hesaplarla ilgili çelişkili uygulamanın sonlandırılmasını, 100.000 TL olarak bildirilen avans hesabın onaylanmasını ya da neden reddedildiyse bunun açık ve yazılı bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında tarafıma “size özel limitiniz hazır” şeklinde sürekli bir bildirim çıkmakta ve ana sayfada da 5.000 TL avans hesabımın hazır olduğu belirtilmektedir. Bu yönlendirmeye güvenerek 25 Aralık 2025 tarihinden itibaren toplam 11 kez avans hesap başvurusu yaptı...
Garanti BBVA’nın müşterisiyim, bankada halihazırda kullandığım bir kredi kartım var ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Ayrıca her ay düzenli katkı payı ödediğim bir BES hesabım bulunuyor ve banka skorlarım da iyi seviyede görünüyor. Maaşım da Garanti BBVA’ya yatıyor, yani bankanın aktif olarak...
Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden sürekli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her sefer...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1,5 haftadır sürekli olarak hem SMS ile hem de uygulama üzerinden “avans hesabınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bildirimler alıyorum. Ancak bu mesajlara ve yönlendirmelere rağmen her avans hesap başvurum hiçbir şekilde onaylanmıyor ve sürekli reddediliyor. Maaşım bu ba...
Yorumlar