Garanti Bankası’nda Soyadı Güncellenmedi, IBAN Transferinde Eski Soyadı Görünüyor

Garanti Bankası’ndaki soyadı değişikliği işlemlerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Resmi olarak soyadım değiştiği için Garanti Bankası şubesine giderek durumu sordum, mobil bankacılık üzerinden otomatik olarak güncellendiği ve herhangi bir işlem yapmaya gerek olmadığı söylendi.

Ancak bugün IBAN üzerinden para transferi yapılırken işlem onay ekranında hâlâ eski soyadımın göründüğünü fark ettim. Soyadım resmi olarak değişmiş olmasına rağmen IBAN ekranında eski soyadımın görünmesi beni tedirgin ediyor ve ileride para transferlerinde sorun yaşamak istemiyorum.

Garanti Bankası’ndan, soyadımın tüm sistemlerinde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini ve IBAN üzerinden yapılan para transferlerinde de yeni soyadımın görünmesini talep ediyorum.