Garanti Bankası'nda Onaylı Krediyi Kullanamama Sorunu

26.03.2025 tarihinde Garanti Bankası'na mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve aynı tarihte 0 faiz kredisine başvurdum. Krediniz onaylanmıştır şeklinde mesaj geldi. Uygulamada da "Kullanıma hazır" ibaresi var. Ancak krediyi kullanamıyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aradım "15 dakika sonra yeniden deneyin" dediler. Bugün şubeye gittim, bir temsilci uygulamayı güncelleyin dedi. Diğer temsilci epey uğraştı ama yine de olmadı. Ben bu kredi için bankanıza üye olmuşken sebebi bilinmeyen bir şekilde krediyi kullanamıyorum. Ki başvurunuz onaylanmıştır diye de diyor. Boş yere iki gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla ne olduğunu kendileri de bilmeyip beni geçiştiriyorlar. Garanti Bankası'na bunu yakıştıramadım. Görselleri de sadece marka görecek şekilde ekliyorum. Kredimin onaylandığına dair SMS ve kullanıma hazır ibareleri ss eklentide vardır.