to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası A.Ş. mobil uygulamasına giriş yaptığımda, 25.02.2025 tarihli hesap hareketlerimde 2015 yılına ait 4., 5., 6. ve 7. aylara ait her aya ayrı olmak üzere 1.40 TL tek hesap ekstre masrafları komisyonu başlığı ile para çekildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini ne olduğunu öğrenmek adına aradığımda, yaklaşık 1 saat süre içinde birden çok birime aktarılıp sonunda Antalya/Konyaaltı/Altınkum şubesi ile görüşmem söylendi. Şubeyi aradığımda, durumu izah etmeye çalıştığım görevli telefonu yüzüme kapattı ve yine çözüm olmadığı gibi daha da mağdur oldum.
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. gibi büyük bir ismin bu kadar basit şekilde müşterilerini cevapsız bırakması, mağdur etmesi ve saygısızca tutumu kabul edilebilir değildir.
Garanti Bankası üzerinden 3 Şubat 2025'te kredi kartı çıkardım. Ekstre tercihi seçmedim; ayın 10'unda maaş aldığım için ona göre olmasını tercih ettim. 1. haftası olarak gözüktüğünü belirttim ve ayın 3'ü son ödeme tarihim oluyor. Mobil uygulama üzerinden baktığımda 2., 3., 4. haftalarda da 21'i ekst...
Garanti Bankası'na ait, biri kapalı olmak üzere üç adet kredi kartım bulunmaktadır. Bu kredi kartlarımın her birinin hesap kesim tarihi her ayın 26’sı olup, son ödeme tarihi bir sonraki ayın 4’ü idi. Fakat maaş aldığım tarih her ayın 5’i olduğu için, 2025 yılı Haziran ayı ortasında ekstre hesap kesi...
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıt...
Garanti Bankası Bahçekapı Şubesindeki bireysel müşteri temsilcisinden 2021-2025 arası hesabıma yapılan kira ödemelerinin hesap dökümünü almak istediğimi belirttim. Kendisi, uzun bir dönemi kapsadığı için yardımcı olamayacağını, telefondan mobil uygulamaya girerek uygulamada yer alan müşteri temsilci...
Yorumlar