Garanti Bankası’nda Hesap Blokesi Nedeniyle Kredi Ödemesi Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 70 gündür, Garanti Bankası Beşyüzevler Şubesi’indeki ihtiyaç kredimi ödeyemiyorum. Malı şube tarafından yapılan bir operasyon sonrası tüm banka hesaplarıma bloke kondu. Bu nedenle kredimi ödemek için şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, savcılıktan izin almam gerektiği söylendi. Ancak savcılığa gittiğimde dosyada gizlilik kararı olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Beşyüzevler Şubesi’ne defalarca giderek ve telefonla merkezle görüşerek yardım istedim. Ancak her seferinde aynı cevabı aldım. Diğer bankalardaki kredilerimi ATM’den veya banka üzerinden sorunsuzca ödeyebiliyorum, sadece Garanti Bankası’nda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, kredi ödememi yapamadığım için her gün faiz ve gecikme cezası işliyor. Bankadan herhangi bir yazılı açıklama veya resmi belge de alamadım.

Kredi numaram: 747 6638241. Yaklaşık üç aydır mağdur durumdayım. Ya kredimi tamamen kapatmak ya da ödememi gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.