Kredi Yapılandırma Talebim Olumsuz Karşılandı, Ödeme Güçlüğü Yaşıyorum

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aile fertlerimden babam ve iki kardeşimin cezaevine girmesi nedeniyle tüm ailemin maddi sorumluluğu üzerimde kaldı. Bu nedenle ödemelerime yetişemiyorum. Kredimi çekerken taksit sayısını az seçmiştim, fakat mevcut koşullarımda aylık ödemem çok yüksek geliyor. Kredimi yapılandırmak ve taksit sayısını artırmak için başvuruda bulundum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “yapılandırma gözükmüyor” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda kredimin ikinci dönemi gecikmede ve bu süreçte sadece ilk taksitimi ödeyebildim. Kredi borcumun toplamı 125.000 TL, aylık ödemem ise 11.248 TL’dir. Kredim hâlâ Garanti Bankası’nda aktif ve yasal takip ya da icra süreci başlamadı. Afyon 003 şubesi üzerinden işlem yapıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 1872’dir.

Mevcut mağduriyetimin giderilmesi, kredi yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesi ve ödeme kolaylığı sağlanmasını rica ediyorum.