to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımdan 3 Ekim tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sene bu ücreti ekstreme yansıtıyorlar, ben de her defasında arayıp iptal ettiriyor, artık yapılmaması gerektiğini özellikle belirtiyordum. Buna rağmen aynı uygulamaya devam edildi.
Bu yıl yurt dışındayken ekstreme tekrar kart aidatının yansıtıldığını görünce bankayı aradım, bu ücretin haksız olduğunu ve iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi bu sene banka politikalarının değiştiğini, artık iptal edilmeyeceğini, yalnızca aidatın bir kısmı kadar Bonus tanımlayabileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve kartın kullanıma kapatılmasını istedim. Daha sonra ülkeye döndüğümde tekrar bankayı aradığımda, kartın benim talebimle kapatıldığı ve bu nedenle artık hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte banka ile yaptığım görüşmelerde son derece ukala bir üslupla “bu sene banka politikamız bu şekilde” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda başvurum lehime sonuçlandı ve 09.03.2026 tarihli kararla kart aidatının tamamının iade edilmesine hükmedildi. Ancak bu karara rağmen, bugüne kadar Garanti Bankası tarafından tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve banka kanunen bağlayıcı olan bu kararı da fiilen yok saymaya devam etti.
Milyonlarca vatandaştan haksız şekilde kart aidatı alınmasını ve yasal kararlara rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, 3 Ekim tarihinde ekstreme yansıtılan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 19 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun zamandır aynı kartı kullanmama ve geçmiş yıllarda alınan kart aidatlarının iade edilmiş olmasına rağmen bu yıl benzer bir kolaylık sağlanmadı. Mobil uygulama üzerinden kart...
Garanti BBVA’ya ait, yıllardır aktif olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmakta olup, kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım da bulunmaktadır. Bu ücretin iptali ve iadesi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 40.000 TL harcama yapıyorum. 26 Ocak tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetlerini ik...
Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 3075 olan Bonus Trink kredi kartımda 23 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatını haks...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1,2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğim için itiraz etmek istiyorum. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müş...
Yorumlar