Garanti Bankası Yetkisiz Sanal Kart Oluşturulması Ve 9.979,20 TL İşlem İadesi Talebi

Aysenur

13 Nisan 03:57

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 08.05.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında adıma sanal kart oluşturularak iki kez 4.989,60 TL olmak üzere toplam 9.979,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştiği anda tarafıma SMS gelmesiyle durumu fark ettim, o ana kadar ne sanal kart oluşturduğuma ne de bu tutarlarda bir harcama yaptığıma dair herhangi bir işlemim olmamıştı.

Hemen Garanti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımdan çekilen tutarlarla ilgili itirazda bulundum ve iade talebi oluşturdum. Ancak başvurumun “işlemleri kendim yapmışım” denilerek reddedildiğini öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Balıkesir’de kullanılan kredi kartıma ait bu iki işlemin detaylı olarak incelenmesini, adıma oluşturulan sanal kart ve gerçekleştirilen harcamalarla ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve toplam 9.979,20 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve güvenlik tarafında da gerekli önlemlerin tarafıma açıklanmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Sanal Karttan Bilgim Dışında Yapılan İşlem ve Geciken İade Süreci

Tanju

Garanti BBVA

18 Haziran 2025 18:47

1.528

14.05.2025 tarihinde bilgim dışında açılan sanal karttan 5.000 TL çekildi. Hemen harcama bilgisi gelince kartı iptal ettirip gerekli şifre değişikliklerini yaptım ve harcama itirazında bulundum. Şubeden yaptığım itiraz sonrası, müşteri temsilcisi işlemin 20 iş gününde sonuçlanacağını söyledi. Bugün ...

garanti-bbva-sanal-karttan-bilgim-disinda-yapilan-islem-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Sanal Kartta Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

Duygu

Garanti BBVA

11 Mart 15:04

450

Garanti BBVA – Sanal Kart Dolandırıcılığı Annem Garanti BBVA kredi kartı müşterisidir. 4 Mart 2026 tarihinde 9792xx******** numaralı kredi kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan tek bir gün içinde 7 adet yetkisiz işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 10.466 TL tutarında zarar oluşmuştur. İşlemler EL...

garanti-bbva-sanal-kartta-yetkisiz-islemler-ve-iade-talebi-1.jpg

Kurban sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Sanal Kartla Yapılan Harcamalar Ve Banka İlgisizliği

Kurban

Garanti BBVA

05 Kasım 2025 16:25

886

Garanti BBVA'da adıma, bilgim dışında sanal kredi kartı oluşturularak 2025 Nisan ayında toplam 19.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Müşteri numaram: 8604155. Ben hiçbir zaman sanal kart başvurusunda bulunmadım ve fiziki tüm kartlarım internet alışverişi...

1 Destek

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda İzinsiz Sanal Kart Ve Para Çekimi Mağduriyeti

Emrah

Garanti BBVA

29 Mayıs 2025 19:25

837

Merhabalar. Garanti Bankası mobil bankacılığım üzerinden bilgim dışında bir sanal kart oluşturulmuş ve bu kartımdan iznim olmadan 15 bin lira çekilmiştir. Benim haberim olmadan gerçekleşen bu izinsiz işleme Garanti Bankası nasıl izin verebilir? Bu durum, Garanti Bankası gibi kurumsal bir şirkete ola...

3 Destek

Garanti Bankası Sanal Kredi Kartımdan Yetkisiz 22 Bin TL Çekimi Ve İade Talebi

Yunus

Garanti BBVA

23 Mart 21:08

166

Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde eleksegpay.com adlı firma tarafından, bilgim ve onayım dışında, birden fazla işlem halinde toplam 22.000 TL para çekilmiştir. İşlemleri fark eder etmez hem fiziki kartımı hem de sanal kartımı hemen kapattım. Garanti Bankası müşteri h...

Tüm Garanti BBVA Sanal Kart Şikayetlerini Gör